OSTICKET instalacion en ubuntu 14.04
OSTICKET es una excelente herramienta para la gestión de incidencias. Lo bueno de esta herramienta es que convierte directamente el email en un Ticket y otro punto a su favor es que el cliente o usuario puede hacer un seguimiento continuo de la incidencia. Así te evitas llamadas y explicaciones innecesarias que llevan mucho tiempo …